سياسة الخصوصية
مقدمة
- تصف سياسة الخصوصية لدينا الطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونحميها، ومن المهم أن تقوم بمراجعة هذه السياسة.
- بمصطلح "معلومات شخصية" نعني المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد ذلك الشخص.
- لا نعتبر المعلومات المجهولة الهوية معلومات شخصية لأنها لا يمكن استخدامها لتحديد شخص معين. نجمع معلومات شخصية منك عندما تستخدم Yallatoys أو مواقعها وخدماتها ذات الصلة ("الموقع") (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند شراء منتجات أو عند الاتصال هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني بفريق دعم العملاء). من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحة على معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر نسخة معدلة على الموقع. ستكون النسخة المعدلة سارية المفعول من وقت نشرها، وبعد هذا النشر، يشكل استمرارك في استخدام الموقع موافقتك الصريحة على استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المعدلة.
- نشجعك على مراجعة الموقع بانتظام للإطلاع على أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تغطي سياسة الخصوصية لدينا المواضيع التالية:
- جمعنا لمعلوماتك الشخصية
- استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
- روابط مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة
- الكوكيز
- لا للرسائل المزعجة أو رسائل الاحتيال
- حماية معلوماتك الشخصية
- كيفية التواصل معنا بشأن أسئلة الخصوصية
جمعنا لمعلوماتك الشخصية
- كجزء من تسجيلك على الموقع، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة، مثل اسمك، عنوان الشحن، عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف ومعلومات مشابهة أخرى بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.
- بالإضافة إلى ذلك، من أجل التحقق من هويتك، قد نحتاج إلى طلب إثبات هوية صالح منك (مثل نسخة من جواز سفرك، تأشيرة أو تصريح الإقامة، بطاقة الهوية الوطنية و/أو رخصة القيادة).
- سنحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان و/أو حسابك المصرفي.
- ستحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" بالموقع. نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة وتنفيذ طلباتك. بعد تسجيلك في الموقع، يجب ألا تنشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) في أي مكان آخر على الموقع غير قسم "حسابي".
- تقييد نشر المعلومات الشخصية في قسم "حسابي" بالموقع يحميك من احتمال الاحتيال أو سرقة الهوية. قد يؤدي نشرك لأي معلومات شخصية في أي مكان آخر على الموقع غير قسم "حسابي" إلى تعليق استخدامك للموقع.
- سنجمع معلومات المعاملات بناءً على أنشطتك باستخدام الموقع (مثل الشراء)، وتُستخدم هذه المعلومات فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تقوم بها على الموقع وليس لأي أسباب أخرى.
- يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك (وهو رقم فريد مخصص لجهاز الكمبيوتر أو الخادم الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك) لتحليل اتجاهات المستخدمين وتحسين إدارة الموقع.
- قد نجمع أيضًا معلومات عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل نوع المتصفح) ومعلومات التصفح (مثل الصفحات التي تزورها على الموقع) مع أوقات وصولك إلى الموقع.
أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا بشكل محدد.
على سبيل المثال، قد نجمع معلومات تتعلق بتواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا أو نتائج المتجر عندما تستجيب لاستبيان.
قد نجمع أيضًا تقييمات وردود فعل وتعليقات أخرى تتعلق باستخدامك للموقع.
عندما نجمع معلومات شخصية لأغراض إحصائية، يتم إخفاء هوية هذه المعلومات الشخصية المجمعة.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك؛ لقياس وتحسين خدماتنا لك؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا معك ("اتفاقية المستخدم")؛ لحل المشكلات؛ جمع الرسوم؛ تزويدك برسائل بريد إلكتروني ترويجية والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو خدمات تفويض ومعالجة والتحقق من بطاقات الائتمان أو مع أطراف ثالثة لأغراض فحص الاحتيال.
تُستخدم المعلومات التي نجمعها عبر yallatoys.com بشكل رئيسي لغرض معالجة الطلبات وإبقائك على اطلاع بحالة طلبك. سيتم الاتصال برقم الهاتف المقدم قبل شحن طلبك لأغراض التأكيد.
نستخدم معلوماتك أيضًا لتحليل وتسهيل سهولة العثور على المعلومات والمنتجات التي تهمك.
تُستخدم معلوماتك أيضًا لإبلاغك عند إطلاق منتج جديد أو عروض ترويجية قد تهمك؛ سيتم التواصل معك إما عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
بالإضافة إلى ذلك، قد تُستخدم بياناتك أو تُرسل إلى طرف ثالث يساعدنا في إطلاق حملات تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي وكذلك عبر أي قنوات تسويقية مثل النشرات الإخبارية.
نستخدم المعلومات لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (وخاصة عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتحليل موقعنا من خلال تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية.
على الرغم من أننا نبذل كل جهد للحفاظ على خصوصيتك، قد نضطر إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية للوكالات الأمنية، أو الوكالات الحكومية، أو أطراف ثالثة أخرى إذا تم إلزامنا بذلك بأمر من المحكمة أو إجراء قانوني مماثل؛ أو إذا كان الكشف مطلوبًا للامتثال للقانون؛ أو إذا كنا نتعاون مع تحقيق أمني جاري؛ أو إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع ضرر جسدي أو خسارة مالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به، أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
في حال بيع Yallatoys أو أي من الشركات التابعة لها أو أي أصول تجارية ذات صلة، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي مشتري محتمل لأغراض استمرار تقديم الموقع أو لأي غرض آخر يتعلق بهذا البيع.
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة الأخرى لدينا لتقديم محتوى وخدمات مشتركة لك، ولمساعدتنا في اكتشاف الأفعال غير القانونية و/أو انتهاكات سياساتنا.
ستكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا عند التسجيل، وبناءً عليه يجب دائمًا تحديثها.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض معلومات تتعلق بالعناصر التي تشتريها على الموقع. قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك، تقييمات التعليقات، والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك، لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة.
نحن لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في سياق العمل العادي، ولن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
بتسجيلك في الموقع، تمنحنا موافقتك الصريحة لتلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية عن خدماتنا ورسائل بريد إلكتروني تعلن عن تغييرات وميزات جديدة على الموقع. إذا قررت في أي وقت عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم التعليقات التي تقدمها عن الموقع لأغراض تسويقية وبقيامك بتقديم هذه التعليقات فإنك تعطي موافقتك الصريحة لاستخدامنا لهذه التعليقات لأغراض تسويقية.
سيتم تخزين البيانات التي تم جمعها على موقعنا وستظل نشطة حتى يقرر العميل تعطيل الحساب.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
- يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم حسابي على الموقع. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل أو تم عرضها بشكل غير صحيح على الموقع، يجب عليك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية فورًا (حسب الاقتضاء) من خلال الدخول إلى قسم حسابي على الموقع أو، بدلاً من ذلك، عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
- يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء استخدامك للموقع وبعد انتهائه حسبما يتطلب القانون، ولأغراض حل المشكلات التقنية، ومنع الاحتيال، والمساعدة في أي تحقيقات قانونية، واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون.
روابط مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى العلم أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الأخرى. نشجعك عند مغادرتك الموقع على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية لذلك الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على موقعنا.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. كما نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع -- يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء قضائي، أو أمر تفتيش، أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.
الكوكيز
- مثل العديد من المواقع، يستخدم الموقع تقنية "الكوكيز" (ملفات صغيرة توضع على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك). عندما تزور صفحات معينة على الموقع، تحدد الكوكيز متصفحك برقم فريد وعشوائي.
- الكوكيز التي نستخدمها لا تكشف عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا الكوكيز في تحسين تجربتك على الموقع كما تساعدنا في فهم أكثر أجزاء الموقع شعبية. يمكنك دائمًا رفض الكوكيز إذا سمح متصفحك بذلك، رغم أن ذلك قد يؤثر على استخدامك للموقع.
لا للرسائل المزعجة أو رسائل الاحتيال
نحن لا نتسامح مع الرسائل المزعجة. للإبلاغ عن الرسائل المزعجة أو رسائل الاحتيال المتعلقة بالموقع، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى [email protected]. لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل مزعجة أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نقوم بمسح الرسائل تلقائيًا وقد نقوم بتصفية يدوية للتحقق من الرسائل المزعجة، الفيروسات، هجمات التصيد الاحتيالي، وغيرها من الأنشطة الخبيثة أو المحتوى غير القانوني أو المحظور.
حماية معلوماتك الشخصية
- نتخذ كل الاحتياطات لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
- جميع المعلومات الشخصية مشفرة. ومع ذلك، الإنترنت ليست وسيلة آمنة ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.
- يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.
- اختر كلمة مرورك بعناية باستخدام أرقام وحروف ورموز خاصة فريدة.
- لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور مع أي شخص أبدًا.
- إذا كنت قلقًا من أن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك قد تم اختراقها، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا فورًا والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم حسابي في الموقع.
كيفية التواصل معنا بشأن أسئلة الخصوصية
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
